Descripción del puesto

Investigar, diseñar y controlar nuevas funcionalidades y servicios, proyectos pilotos, uso de canales, manuales de implementación, despliegue, indicadores y resultados de desempeño y costos de los canales asignados, a fin de garantizar la rentabilidad y uso eficiente del canal, conforme a los lineamientos de su línea de supervisión, políticas institucionales y tendencia del mercado.

Requisitos

EDUCACION

• Estudios universitarios en Marketing, Ing. Comercial, Administración, Economía o afines

• De preferencia MBA, Marketing, Estrategia de Empresas

EXPERIENCIA

• Implementación de Servicios y canales de productos financieros
• Diseño de Proyectos y Procesos
• Gestión de Caneles de Cobranzas
• Análisis financiero: costo- beneficio- rentabilidad
• Negociación y manejo de conflictos con alta dirección
• Estudios de mercado, análisis de competencia y diseño de modelos de atención, valoración de mercado
• Generación de modelos de reportería e indicadores

CONOCIMIENTO

• Microsoft office intermedio: Excel, Word, Project, Visio, etc.
• Legislación regulatoria vigente
• Procesos y proyectos tecnológicos.
• Estructuración de modelos de servicio
• Calidad Total
• Genesys Cloud
• Estadística intermedia

Beneficios

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Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan:

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