Descripción del puesto

Descripción del puesto: Supervisor de Call Center

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center para integrarse a RCR en Lima, Perú. Buscamos a un profesional, con formación Universitaria, que pueda proponer, supervisar y hacer seguimiento de la gestión de cobranza en los distintos canales de gestión.

La persona seleccionada será responsable de los reportes de cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y recuperación de cartera, así como de la gestión de la cartera diaria, campañas de cobro, requerimientos, reclamos de clientes, mejora de procesos y planes de contingencia manuales. Todo esto con el objetivo de contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación, de acuerdo a los lineamientos de su línea de supervisión.

Esta posición requiere de un perfil proactivo, orientado a resultados, con habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Es fundamental contar con experiencia previa en posiciones similares y demostrar habilidades de comunicación efectiva, negociación y resolución de problemas.

Si te apasiona el área de cobranzas, tienes experiencia supervisando equipos y estás buscando un nuevo desafío donde puedas aportar con tus conocimientos y habilidades, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¡Esperamos tu postulación!

Requisitos

EDUCACION

• Administración, Contabilidad o carreas a fines

EXPERIENCIA

• Administración y recuperación de Cartera / Cobranza.
• Manejo de equipos de trabajo de fuerzas de ventas o cobranzas.
• Estrategias comerciales.
• Estrategias de negociación.

CONOCIMIENTO

• Metodologías de Cobranzas
• Paquetes utilitarios (Word, Excel Avanzado)
• Funcionamiento de sistemas de Cobranzas
• Análisis estadísticos, crédito y riesgo
• Estadística

Beneficios

¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya / RCR , estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.

Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!